Tietosuojaseloste

Verkkosivun osoite: https://wisio.eu

WISIO ID
Korjasmäenkatu7
FIN-20360 TURKU
Y 2622037-8

Wisio ID on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Wisio ID:n palveluita. Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havainnoituihin, sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.

Mitä tietoja sinusta keräämme?

Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
– Tunnistamistiedot, kuten nimi.
– Yhteystiedot, kuten yritys, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
– Sivuston käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot.

Kommentit
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi. Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään, onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy tästä osoitteesta. Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun Akismet -roskapostiestopalvelun kautta.

Yhteydenottolomakkeet
Mikäli sivustolla on käytössä lomakkeita, niin kaikki yhteyslomakkeisiin kirjoittamasi tieto tulee suoraan s-postiimme, sekä CRM-järjestelmäämme. Sitä säilytetään sen aikaa, kun aihe on asiakassuhteen hoidon kannalta oleellista, sitten se poistetaan.

Evästeet
Jos sivustolla on kommentointimahdollisuus ja jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee, tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan, kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään, asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassaolevaa artikkelia, tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö: Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla. Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta, jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Sivustomme käyttää kolmannen osapuolen sovelluksista Hubspotin ja Googlen palveluita ja heidän evästeitään.

Analytiikka
Saamme analytiikkadataa kahdelta kolmannen osapuolen palveluntuottajalta Hubspotilta ja Googlelta, joista kahdelta jälkimmäiseltä saamamme data on anonymisoity, eikä sen perusteella pysty yksilöimään käyttäjiä. Sen sijaan Hubspot on käyttämämme CRM-järjestelmä, joka kerää sivuston lomakkeiden kautta tulleet tiedustelut asiakaskontakteja varten. Voit lukea kolmannen osapuolten tietojen käsittelystä näistä linkeistä: Hubspot, Google

Analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen käyttämämme yhteistyökumppanit ja tekniikat, kuten kuvapistetunnisteet ja evästeet, auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat meille mitkä tuotteet, toiminnot ja palvelut asiakkaitamme kiinnostavat. Käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka voidaan yhdistää asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona. Tunnisteiden voimassaoloaika on 30s-24kk.

Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia, Google DoubleClickiä ja Hubspotia sivustomme käyttöön, sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua.

Miten käytämme kerättyä tietoa?

– Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen.
– Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
– Markkinoinnin parantamiseen.
– Asiakaspalvelun ja verkkosivuston kehittämiseen.

Tunniste- ja yhteystietojen antaminen on pakollista ottaessasi Wisio ID:n yhteyttä Internetin kautta. Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi CRM:n tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta.

Kenelle jaamme tietoa?

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille markkinointia varten.
Käytämme tietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme käyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia palveluita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. Vain me pystymme yhdistämään käytetyn pseudonymisoidun tiedon nimeesi.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

– Analytiikka- ja tilastointikumppaneille (Hubspot ja Google)
– Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on sallinut viikkokirjeen, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt. (Hubspot)
– Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään.

Wisio ID huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, konsernia sitovat tietosuojasäännökset (BCR-järjestely), EU-US Privacy Shield -sopimus tai muu tietosuoja-asetuksen mukainen hyväksytty tapa.

Kauanko säilytämme tietoa?

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa, omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjä (Wisio ID) voi nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Lomakelähetyksiä säilytetään kuusi kuukautta, tai pidempään mikäli se on asiakassuhteen hoidon kannalta tarpeellista, analytiikkatietoa vuoden.

Mitä oikeuksia sinulla on tietoosi?

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?

Palveluiden kehityksen ja lainmuutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Mihin voin ottaa yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla: hello@wisio.eu
© Wisio ID | Y-2622037-8
Tietosuojaseloste
Sivusto kerää dataa keksien, sekä lomakkeiden ja chatin avulla ja näitä tietoja käytetään analytiikka ja markkinointitarkoituksiin. Jatkamalla sivun selaamista hyväksyt tämän.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram